1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งาน กับ Big Gaming ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้โดเมน biggaming.click เอกสารฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม Big Gaming ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ Big Gaming จัดให้มี
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ Big Gaming ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการรับโบนัส ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้วโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม Big Gaming ทันที
Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม Big Gaming จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
สำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทางกฎหมาย กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน Big Gaming หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2. คุณสมบัติในการสมัครสมาชิก Big Gaming
เพื่อให้บริการของ Big Gaming เป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ผู้สมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทุกข้อ
2.1 เงื่อนไขด้านอายุ
ผู้ที่จะสมัครสมาชิกและใช้บริการ Big Gaming ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย Big Gaming มีนโยบายไม่ยอมรับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด และสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา หากตรวจสอบพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด Big Gaming จะระงับบัญชีและคืนเงินฝากที่เหลือโดยหักยอดที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันออกก่อน
2.2 เงื่อนไขด้านถิ่นที่อยู่
Big Gaming ให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้ที่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายของผู้ใช้งานในส่วนนี้
2.3 เงื่อนไขด้านข้อมูลส่วนตัว
ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นข้อมูลของตนเองจริง ๆ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Big Gaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำโดยเด็ดขาด
- บัญชีเป็นของส่วนตัว ห้ามโอน ให้ยืม หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
- ต้องมีบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับชื่อบัญชี Big Gaming เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงิน
3. บัญชีสมาชิกและความรับผิดชอบ
บัญชีสมาชิก Big Gaming เป็นทรัพย์สินส่วนตัวที่คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยเพียงผู้เดียว ข้อกำหนดในส่วนนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกเกี่ยวกับการจัดการบัญชี
3.1 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้ผู้อื่นรู้ไม่ว่าในกรณีใด Big Gaming แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต Big Gaming ทันทีผ่าน Live Chat หรือ LINE Official Big Gaming จะดำเนินการแก้ไขและระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)
Big Gaming อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการในกรณีต่าง ๆ เช่น การถอนเงินครั้งแรก การถอนเงินจำนวนสูง หรือเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องความปลอดภัย เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
สมัครและกรอกข้อมูล
กรอกชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
ยืนยันเบอร์โทรศัพท์
รับรหัส OTP ผ่าน SMS และกรอกเพื่อยืนยันบัญชีให้สมบูรณ์
ผูกบัญชีธนาคาร
ลงทะเบียนบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับบัญชี Big Gaming
เริ่มใช้งานได้เลย
ฝากเงินและรับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿5,000 บาท ทันที
4. การฝากและถอนเงิน
Big Gaming มุ่งมั่นในการให้บริการทางการเงินที่รวดเร็ว โปร่งใส และปลอดภัยที่สุด ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ Big Gaming ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องรอพนักงานอนุมัติ ทำให้การทำธุรกรรมเสร็จสิ้นภายใน 30 วินาทีในกรณีปกติ
4.1 การฝากเงิน
Big Gaming รองรับช่องทางฝากเงินทุกช่องทางที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿10 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากทุกช่องทาง
- การฝากเงินต้องทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ Big Gaming เท่านั้น ห้ามฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
- ยอดเงินจะเข้าบัญชี Big Gaming โดยอัตโนมัติหลังการโอนสำเร็จ
- หากเงินไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงิน
- Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการกำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก
4.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีจำนวนครั้งสูงสุดต่อวัน ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- เงินรางวัลที่ได้จากการเดิมพันสามารถถอนได้ทันทีโดยไม่มีขั้นตอนพิเศษ
- โบนัสและเงินที่ได้จากโปรโมชันต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดก่อนถอน ดูรายละเอียดในหัวข้อโบนัส
- Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินจำนวนสูง
- ห้ามนำเงินที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขโบนัสไปถอนออก มิฉะนั้น Big Gaming มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินที่เกี่ยวข้อง
| ช่องทาง | ฝากขั้นต่ำ | ถอนขั้นต่ำ | เวลาดำเนินการ | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|---|---|---|
| TrueMoney Wallet | ฿10 | ฿100 | 30 วินาที | ฟรี |
| PromptPay | ฿10 | ฿100 | 30 วินาที | ฟรี |
| K PLUS | ฿10 | ฿100 | 30 วินาที | ฟรี |
| SCB EASY | ฿10 | ฿100 | 30 วินาที | ฟรี |
| Krungthai NEXT | ฿10 | ฿100 | 30 วินาที | ฟรี |
5. โบนัสและโปรโมชัน
Big Gaming ออกแบบโบนัสและโปรโมชันให้เงื่อนไขชัดเจนและเป็นธรรมที่สุด เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้ประโยชน์จริงและเข้าใจข้อกำหนดก่อนใช้งาน
5.1 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกกับ Big Gaming จะได้รับโบนัสต้อนรับ 100% ของยอดฝากครั้งแรก สูงสุดไม่เกิน ฿5,000 บาท โบนัสนี้มีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนจะสามารถถอนเงินได้
- โบนัสต้อนรับมีเงื่อนไขทำยอดหมุนเวียน 20 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ
- ยอดหมุนเวียนนับจากการเดิมพันในทุกเกมของ Big Gaming ยกเว้นเกมที่ระบุไว้เป็นพิเศษ
- โบนัสต้อนรับสามารถใช้ได้ครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งคน ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ IP หรือบัญชีธนาคารใดก็ตาม
- Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการฉ้อฉลหรือการสร้างบัญชีซ้ำ
5.2 แคชแบ็กรายสัปดาห์
สมาชิก Big Gaming ที่มียอดเล่นสุทธิในสัปดาห์ที่ผ่านมาจะได้รับแคชแบ็กเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดเสียสุทธิ อัตราแคชแบ็กขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก แคชแบ็กจะเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ก่อน 12.00 น. และมีเงื่อนไขทำยอดหมุนเวียน 1 เท่าเท่านั้น
5.3 โปรแกรม VIP
โปรแกรม VIP ของ Big Gaming แบ่งเป็นหลายระดับ สะสมคะแนนจากทุกการเดิมพัน ยิ่งเล่นมากยิ่งได้สิทธิพิเศษมากขึ้น ตั้งแต่อัตราแคชแบ็กที่สูงขึ้น โต๊ะ VIP ส่วนตัว ขีดจำกัดการเดิมพันที่สูงกว่า ไปจนถึง VIP Host ประจำตัวสำหรับสมาชิกระดับสูงสุด
Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสและโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
6. กฎการเล่นเกมและการเดิมพัน
Big Gaming นำเสนอเกมและการเดิมพันหลายประเภทที่แต่ละประเภทมีกฎเฉพาะของตัวเอง กฎทั่วไปที่บังคับใช้กับทุกเกมและทุกการเดิมพันบน Big Gaming มีดังต่อไปนี้
6.1 ความถูกต้องของผลเกม
ผลลัพธ์ของทุกเกมในระบบ Big Gaming ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค เช่น ไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือระบบล่ม ระหว่างที่มีการเดิมพันอยู่ Big Gaming จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามบันทึกของระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานสำคัญในการพิจารณา
6.2 การเดิมพันที่ถูกต้อง
การเดิมพันจะถูกบันทึกและถือว่าถูกต้องเมื่อระบบ Big Gaming ยืนยันการรับเดิมพันแล้วเท่านั้น การเดิมพันที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากระบบจะไม่ถูกนับ หากพบข้อผิดพลาดในผลการเดิมพัน สมาชิกต้องแจ้ง Big Gaming ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากผลออก
6.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน
ทุกเกมและทุกตลาดการเดิมพันมีขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แสดงไว้ในระบบ Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการปรับขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา รวมถึงการปรับขีดจำกัดเฉพาะบุคคลสำหรับสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเดิมพันผิดปกติ
- การเดิมพันในคาสิโนสดและเกมไพ่: ขั้นต่ำ ฿10 สูงสุดตามโต๊ะที่เลือก
- การแทงมวยและกีฬา: ขั้นต่ำ ฿20 สูงสุดตามตลาดและระดับสมาชิก
- สล็อตออนไลน์: ขั้นต่ำตามเกมที่กำหนด โดยปกติเริ่มต้นที่ ฿1 ต่อสปิน
- ไฮโลและน้ำเต้าปูปลา: ขั้นต่ำ ฿10 สูงสุดตามโต๊ะที่เลือก
7. พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อฉล
Big Gaming มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือที่เป็นการฉ้อฉลในทุกรูปแบบ การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยึดเงินคงเหลือทันที
7.1 พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต
- การสมัครบัญชีซ้ำ: สมาชิกหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อฉล
- การใช้บอทหรือโปรแกรมช่วยเล่น: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Big Gaming
- การล้างโบนัส (Bonus Abuse): การเดิมพันในแบบที่ออกแบบมาเพื่อทำยอดหมุนเวียนโบนัสเท่านั้นโดยไม่ได้เล่นเกมตามปกติ
- การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลล่วงหน้า: ห้ามใช้ข้อมูลที่ไม่สาธารณะในการเดิมพัน
- การฟอกเงิน: Big Gaming ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด และจะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การใช้บัญชีของผู้อื่น: ห้ามเข้าสู่ระบบหรือใช้บัญชีที่ไม่ใช่ของตัวเอง ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีหรือไม่
- การก่อกวนหรือคุกคาม: ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือพฤติกรรมที่ก่อกวนสมาชิกคนอื่น ดีลเลอร์ หรือทีมงาน Big Gaming
7.2 ผลที่ตามมาของการละเมิด
Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการใด ๆ ต่อไปนี้หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
- ยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้จากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยข้อกำหนด
- ยึดเงินในบัญชีตามความเสียหายที่เกิดขึ้น
- รายงานต่อหน่วยงานกฎหมายที่เกี่ยวข้องในกรณีการฉ้อฉลหรือการฟอกเงิน
8. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
Big Gaming ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เราดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
8.1 ข้อมูลที่ Big Gaming เก็บรวบรวม
Big Gaming เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร ประวัติการทำธุรกรรม ประวัติการเล่นเกม และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8.2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลของสมาชิกถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Big Gaming จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
สมาชิกมีสิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต Big Gaming สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
Big Gaming ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้ว่า Big Gaming จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่ดีที่สุด แต่มีบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
9.1 สิ่งที่ Big Gaming ไม่รับผิดชอบ
- ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
- การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก แม้ว่า Big Gaming จะมีระบบป้องกันที่แข็งแกร่ง
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
- การตัดสินใจทางการเงินของสมาชิกที่เกิดจากการเล่นเกมบน Big Gaming
9.2 ข้อจำกัดทางการเงิน
ในกรณีที่ Big Gaming ต้องรับผิดชอบต่อสมาชิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ความรับผิดสูงสุดของ Big Gaming จะถูกจำกัดไว้ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
10. การระงับและยกเลิกบัญชี
ทั้งสมาชิกและ Big Gaming มีสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์การใช้งานได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ
10.1 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชี Big Gaming สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
10.2 การระงับบัญชีโดย Big Gaming
Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- พฤติกรรมฉ้อฉลหรือการพยายามโกงระบบ Big Gaming
- การละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมนานกว่า 12 เดือน (บัญชีที่ยังคงมีเงินจะได้รับการแจ้งก่อน)
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
Big Gaming สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจาก Big Gaming เผยแพร่บนเว็บไซต์ หรือแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Big Gaming หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมดแล้ว หาก Big Gaming มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะพยายามแจ้งผ่าน LINE Official หรือ SMS ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและ Big Gaming จะถูกพิจารณาโดยศาลในประเทศไทยที่มีเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
12. ติดต่อ Big Gaming
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน Big Gaming พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้